在 Jonckers，每位員工均致力於擁抱我們的核心價值：榮譽、品質、責任、完美、創意及卓越。這些價值反映在我們提供的服務上。客戶表示 Jonckers 在合理的價格下提供「跨界最佳服務」：不但具備小型提供者的靈敏性、彈性、立即性、專注性和密切關係，並搭配大型提供者的規模、廣泛性、全球性和最佳作法，進而建構出同時具備大小提供者特性的最佳服務。客戶也表示我們以具競爭優勢的價格提供高品質服務和客戶專屬方案，並以罕見的長期奉獻精神來服務我們的客戶，這使我們自然成為其組織的一部分。

身為中小型私人企業，Jonckers 沒有過多管理階層與官僚制度的負擔，也沒有滿足代理商或市場製造商需求的負擔。反之，Jonckers 可直接透過客戶價值鏈，維持單純且透明的溝通管道。Jonckers 不但會運用符合客戶需求的最新技術工具，也可靈敏並快速地回應不斷變化的客戶與業界需求。我們可以通過簡短的通知來調整、快速部署新流程，並以影響最小的技術移轉來支援客戶。在各方面，Jonckers 均鼓勵採用小型企業的方式來經營業務。

具體而言，客戶感謝 Jonckers：

• 在提出適當的方案之前，充分分析並瞭解客戶需求。
• 維持高標準且卓越的語言素養
  • 選擇本國最符合資格且最能順應最新語言和文化變遷的譯者。
  • 密切監控現任譯者的表現。
  • 與高品質的供應商保持長期關係，建立大量的經驗知識。
  • 提供譯者最新的樣式指南、詞彙及其他資料，以便持續提昇效能。
• 指派當地專案經理，密切注意該遵循的細節、預期需求、配置適當資源，以及擴增該學習的課程。
• 使用資源庫中最適當的技術來完成每個客戶的目標。透過共同的工作流程、集中化和自動化工作以及線上入口網站的檔案共用，來管理流程與專案。若要深入瞭解我們高效率的程序與專案管理的技術，請按一下這裡 [DATASHEET TO BE FINISHED]。
• 運用系統與員工，維護高層次的資訊安全與機密性。
• 嚴格遵守時間表、期限並以簡短的通知回覆。
• 提供各種格式的交付項目。
• 對於長期投入、對客戶貢獻良多以及具備專業經驗的員工予以獎勵和慰留。
• 順應每個客戶與專案的不同需求。
• 抱持自己為團隊中不可或缺之一份子的想法來提供服務。
• 在主要的專案階段提供完整的報告。根據每個客戶的需求與喜好，自訂客戶的溝通和參與方式。確定客戶收到正確的訊息，但並不是提供過多的訊息。
• 以具競爭力的價格交付最高品質的結果。
• 適當規模的資源以平衡專業與成本。
• 建立詳細的最佳作法記錄，在未來合作時持續達到客戶的需求與期望，從而真正達到持續的品質提升與風險管理。

Jonckers 價值計劃：

• Jonckers 透過下列方式，讓客戶得以開發更多的全球業績並達成營收目標：
  • 提供依照各地語言和文化改寫的全球性內容和工程方案
• Jonckers 可促進品牌使用度與忠誠度，提高全球市場的佔有率。
  • 因為 Jonckers 可以在緊湊的時間表內交付成品並處理各種狀況，所以客戶可藉此即時掌握商機，成為第一個推出產品的公司。
  • 而且因為 Jonckers 高品質的本地化內容，使用者可以完全瞭解產品的機制，並因物超所值而產生購買意願。
• Jonckers 透過下列方式擴展客戶的本地化生產力、效率、成本效益以及經驗知識：
  • 共同合作、自訂方案
  • 持續加速的專案管理反應時間
  • 一致且專門的術語
  • 嚴謹的譯者外包與管理
  • 主動且深入的諮詢服務