En Jonckers, todos nuestros empleados se esfuerzan por abrazar nuestros valores principales: orgullo, calidad, responsabilidad, cercanía, creatividad y excelencia. Estos valores se reflejan en los servicios que prestamos. Los clientes afirman que Jonckers proporciona “lo mejor de los dos mundos”, es decir, la agilidad, la flexibilidad, la capacidad de respuesta, el enfoque y la relación cercana de un pequeño proveedor, junto con la escalabilidad, la amplitud, la presencia mundial y las buenas prácticas de un proveedor grande, y todo ello sin gastos adicionales. Los clientes también declaran que proporcionamos soluciones personalizadas y de alta calidad a precios competitivos, y que la insólita dedicación con la que les atendemos nos convierte en una prolongación natural de su organización.

Como empresa privada de envergadura media, Jonckers no se ve lastrada por múltiples niveles jerárquicos o burocráticos, ni por satisfacer las necesidades de los agentes de bolsa o los generadores de mercado. En lugar de ello, Jonckers mantiene un canal de comunicaciones llano y transparente con la cadena de valor del cliente. Jonckers emplea las herramientas tecnológicas más actuales acordes con las necesidades del cliente; somos una empresa ágil que puede responder rápidamente a las necesidades cambiantes del cliente y el sector. Así, podemos ampliar recursos en un corto espacio de tiempo, implementar rápidamente nuevos procesos y ayudar a nuestros clientes con migraciones de tecnología de manera que el impacto sea mínimo. En todos los niveles, Jonckers alienta una forma emprendedora de abordar los negocios.

Los clientes valoran a Jonckers especialmente por:

• Analizar y comprender a fondo sus necesidades para facilitar las soluciones apropiadas.
• Mantener elevados estándares de excelencia lingüística.
  • Seleccionar a los traductores nativos mejor cualificados que se mantienen al día de los incesantes cambios culturales y lingüísticos.
  • Supervisar estrechamente el rendimiento continuo del traductor.
  • Mantener relaciones a largo plazo con proveedores de gran calidad con el fin de generar un vasto conocimiento institucional.
  • Facilitar a los traductores las guías de estilo y los glosarios más actualizados, así como otros materiales para mejorar su rendimiento de forma coherente.
• Asignar gestores de proyectos locales que presten especial atención a observar detalles, anticiparse a las necesidades, asignar los recursos apropiados y continuar construyendo sobre la base de los conocimientos adquiridos.
• Cumplir los objetivos de cada cliente y proyecto mediante el empleo de las herramientas tecnológicas más adecuadas de entre nuestro conjunto de recursos. Gestionar procesos y proyectos de la manera más eficaz posible mediante flujos de trabajo en colaboración, tareas centralizadas y automatizadas e intercambio de archivos a través de un portal en línea. Para obtener más información sobre la tecnología que impulsa nuestra eficaz gestión de procesos y proyectos, haga clic en [FICHA INFORMATIVA NO FINALIZADA].
• Emplear sistemas y personal que doten de un alto grado de seguridad y confidencialidad a la información.
• Respetar estrictamente los plazos, cumplir las fechas de entrega y responder en un corto espacio de tiempo.
• Proporcionar las entregas en todos los formatos.
• Motivar y retener a largo plazo a los miembros del personal que estén comprometidos y hayan invertido en el éxito del cliente, y que tengan conocimientos institucionales.
• Adaptarse a los distintos requisitos de cada cliente y proyecto.
• Trabajar como parte integral del equipo.
• Facilitar informes pormenorizados en las fases clave del proyecto. Personalizar la comunicación con el cliente y la implicación con las necesidades y las preferencias de cada cliente. Garantizar que los clientes se sientan bien informados, pero no abrumados con demasiados datos.
• Entregar resultados de la mayor calidad a precios competitivos.
• Asignar adecuadamente los recursos para equilibrar experiencia y costes.
• Crear archivos detallados de procedimientos recomendados para satisfacer las necesidades y expectativas de cada cliente en el futuro, a fin de conseguir una auténtica gestión de riesgos y mejora continua.

Propuestas de valor de Jonckers:

• Jonckers permite a las empresas generar ventas globales y cumplir sus objetivos de facturación al:
  • proporcionar soluciones de ingeniería y contenidos globales que se adaptan meticulosamente a cada idioma y cultura.
• Jonckers permite a los clientes aumentar su cuota de mercado global fomentando la adopción de la marca y la fidelidad de los clientes.
  • Dado que Jonckers realiza las entregas dentro de plazos ajustados y puede gestionar envíos simultáneos, los clientes pueden capitalizar las oportunidades, como, por ejemplo, ser los primeros en comercializar un producto.
  • Y como Jonckers entrega una excepcional calidad de localización, los usuarios finales entienden el producto y éste se vende por sí solo.
• Jonckers amplía la capacidad de localización, la eficacia, la rentabilidad y el conocimiento institucional de los clientes a través de:
  • Soluciones colaborativas y personalizadas
  • Gestión de los proyectos receptiva y orientada a la mejora continua
  • Equipos coherentes y volcados en el trabajo
  • Meticulosa subcontratación y gestión de los traductores
  • Consultoría proactiva y de alto nivel